قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی ابزار صنعتی و معدن شیلنگ یوسفی 

استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش در فروشگاه به معنای مطالعه، پذیرش و پایبندی کامل شما به قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از انجام هرگونه خرید، این بخش را با دقت مطالعه کنید. این قوانین ممکن است در بازه‌های زمانی گوناگون به‌روزرسانی شود و استفاده مستمر شما از سایت به منزله پذیرش هرگونه تغییر خواهد بود.

قوانین و شرایط استفاده از وب‌سایت
1. کلیه اصول و رویه‌های فروشگاه مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده می‌باشد.  
2. کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز هنگام ثبت‌نام یا ثبت سفارش وارد کنند. مسئولیت هرگونه مغایرت اطلاعات بر عهده کاربر است.  

قوانین ثبت سفارش و خرید  
1. ثبت سفارش تنها پس از پرداخت موفق و صدور شماره سفارش قطعی خواهد شد.    
2. قیمت کالاها به‌صورت روزانه ممکن است تغییر کند. ملاک قیمت، مبلغی است که هنگام ثبت نهایی سفارش در سایت درج شده باشد.  

قوانین ارسال کالا  
1. ارسال سفارش‌ها از طریق پست، تیپاکس، باربری یا شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر انجام می‌شود و هزینه ارسال به‌طور کامل بر عهده مشتری است.  
2. زمان تحویل بسته به شهر مقصد، نوع کالا، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل متغیر است. فروشگاه مسئول تأخیرهای ناشی از شرکت حمل‌ونقل یا شرایط خارج از کنترل (تعطیلات، شرایط جوی و…) نیست.  
3. مسئولیت بسته پس از تحویل به شرکت حمل‌ونقل بر عهده شرکت حمل‌ونقل است، اما فروشگاه همواره تلاش می‌کند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.

قوانین مرجوعی و خدمات پس از فروش  
1. مرجوعی کالا فقط در صورت وجود نقص فنی، مغایرت با مشخصات سفارش، یا آسیب‌دیدگی هنگام تحویل امکان‌پذیر است.  
2. مشتری باید حداکثر تا 72 ساعت پس از دریافت کالا، مشکل را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد و تصویر یا ویدئو از ایراد کالا ارسال کند.  
3. در صورت تأیید کارشناسان، کالا مرجوع و تعویض خواهد شد یا مبلغ پرداختی عودت داده می‌شود.  
4. کالاهایی که استفاده‌شده، آسیب‌دیده توسط مشتری، یا بدون بسته‌بندی اصلی باشند امکان مرجوعی ندارند.  
5. برخی محصولات برقی و صنعتی دارای ضمانت‌نامه شرکت تولیدکننده هستند و رسیدگی به مشکلات آن‌ها در چارچوب قوانین گارانتی انجام می‌شود.

مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها  
1. تمامی اطلاعات و مشخصات کالاها بر اساس داده‌های تولیدکنندگان و منابع معتبر درج می‌شود و ممکن است در مواردی جزئیات دچار اختلاف جزئی باشد.  
2. فروشگاه هیچ تضمینی درباره عملکرد کالا فراتر از تعهدات شرکت سازنده ارائه نمی‌دهد.

حریم خصوصی کاربران  
1. اطلاعات کاربران نزد فروشگاه محرمانه بوده و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد مگر با حکم قانونی.  
2. فروشگاه صرفاً برای ارائه خدمات، ارسال کالا و اطلاع‌رسانی از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند.  
3. کاربران موظف به حفظ محرمانگی اطلاعات حساب خود هستند و مسئولیت هرگونه فعالیت با حساب کاربری بر عهده شخص مالک حساب است.

شرایط ارتباط با پشتیبانی  
1. ساعت کاری پشتیبانی همه روزه از ساعت 8 تا 19 میباشد.  
2. کاربران برای پیگیری سفارش باید شماره سفارش یا اطلاعات کامل خرید خود را ارائه دهند.

شرایط نهایی

 1. ثبت سفارش به‌منزله پذیرش کامل قوانین سایت است.

 2. هرگونه اختلاف احتمالی از طریق مذاکره و در صورت نیاز از طریق مراجع قانونی قابل پیگیری خواهد بود.